Люстра Vitaluce V3611/5, E14

Товар пришел бракованный, коробка помята, плафон разбит! Я оформила возврат и тут начался квест!Сразу при курьере проверить товар нельзя, даже если вы его проверите и товар окажется ненадлежащего качества, то курьер его не заберёт, т.к. это не входит в его обязанности! Для возврата,вы вызываете другого курьера или идёте в постамат, и отправляете бракованный товар за деньги,которые вам обязуются вернуть!Я вызвала курьера,пришлось потратить ещё один день на ожидание, и оплатить 305 рублей курьеру! Через 15 дней вернули деньги за люстру!И дальше тишина!То есть, я не получила товар надлежащего качества,и ещё заплатила за возврат!!!Позвонив в Яндекс Маркет я узнаю,что должна связываться со службой доставки DPD,чтобы мне выслали чек об оплате курьеру, переслать его в Яндекс Маркет и после этого они не вернут 305 рублей! У меня вопрос к руководителям Яндекс маркета: почему слово логистика для вас только слово,а никак не действие??? Почему в компании ozon,wildberries, можно при получении товара проверить его и если с ним что-то не так как, сразу оформить возврат? Почему в вашей работе столько сложностей??? Плюсы: Ничего. Минусы: Товар пришел бракованный, коробка помята, плафон разбит!.